Lorsque vous ne parvenez pas à retrouver un compte de tiers (client ou fournisseur) lors de votre saisie, alors que le compte comptable existe bien, cela signifie que la fiche de tiers n’a pas été créée.
Ce problème peut être provoqué par un import de données comptable qui créer les comptes mais pas les fiches de tiers.
Pour remédier à ce problème, je vous invite à vous rendre dans le module Comptabilité>Plan comptable>Comptes et à cliquer sur le bouton « Création des tiers ». Le logiciel créera toutes les fiches manquantes.